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每次考完出分的時(shí)候，總有那么幾個(gè)同學(xué)有這樣的疑問，“為啥我的成績被hold了啊”，“成績被cancel怎么辦啊”，別急別慌~

首先，了解一下托福成績的4種狀態(tài)：cancel、hold、 check-in 、 incomplete，后兩種情況與考生本身無關(guān)，出現(xiàn)check-in就耐心等待出分，出現(xiàn)incomplete比較少見，主要是ETS考試方的原因，可以致電/郵件官方等等。

Cancel就代表你在考試結(jié)束后，選擇了“取消本次的成績”。如果是誤選，可在考試日后10天內(nèi)在網(wǎng)站申請恢復(fù)已取消的成績，費(fèi)用是人民幣154元。

Hold狀態(tài)就比較麻煩了，意思就是你被ETS懷疑有成績造假的行為。

Check-in這代表著成績正在按計(jì)劃出來，考生無需著急，只要等待就行了。

Incomplete這種情況比較少見，主要是ETS 考試方的原因，具體可以郵件詢問 NEEA。

今天，主要和大家介紹cancel、hold這兩種情況，告訴大家應(yīng)該如何處理！

1. Cancel

最常見情況可能是你在答完自己的寫作部分之后，彈出的問題選項(xiàng)中勾選了取消托福成績這個(gè)選項(xiàng)，導(dǎo)致沒有出分，這就屬于上面所說的成績被cancel的情況。

通常托福考試進(jìn)行到最后一步（即提交完寫作之后），都會(huì)有提示問你是否要保留此次成績。如果你手抖點(diǎn)錯(cuò)選成了不保留成績的話，那么你這次考試的成績就被取消了。

Q：如果點(diǎn)了cancel，怎么辦呢？

A：如果在考試結(jié)束后選擇了已取消自己的成績報(bào)告，但是想要恢復(fù)成績的話，可以在考試10天后提出申請恢復(fù)成績，申請恢復(fù)的最后期限是考完試第十天的下午四點(diǎn)半，過了就作廢了！一定注意！申請恢復(fù)已經(jīng)取消的成績需要支付額外費(fèi)用。

支付完費(fèi)用之后，可以在“查看已注冊信息”下載打印申請表，填寫完畢之后簽字，最后發(fā)送至托福網(wǎng)考呼叫中心。

2. Hold

如果你的托福分?jǐn)?shù)狀態(tài)在出分那天顯示的是“保留/取消”，或者分?jǐn)?shù)在出來一段時(shí)間之后又變成了“保留/取消”，那么這時(shí)候你的分?jǐn)?shù)就是通常所講的被“hold”了。

這種情況的出現(xiàn)一般是因?yàn)镋TS懷疑你的成績有造假的嫌疑存在。在這種情況之下，你可能就要等ETS調(diào)查結(jié)束之后，才有可能恢復(fù)自己的分?jǐn)?shù)（調(diào)查時(shí)間一般為4周到4個(gè)月不等）。

會(huì)被懷疑成績造假的原因：

近期兩次考試分差極大

發(fā)現(xiàn)作文或者口語有雷同

前兩項(xiàng)成績（閱讀&聽力）遠(yuǎn)高于后面兩項(xiàng)

考試的考場發(fā)現(xiàn)大量人同時(shí)作弊，哪怕你沒有作弊，也有可能被hold

考試時(shí)所在的考場機(jī)器出現(xiàn)故障或者異常

Q：沒有作弊，但是成績被hold了怎么辦？

A：打電話給中國總部的工作人員，號碼是86-10-61957815。可以通過工作人員所提供的解決方式來進(jìn)行。比如，你打電話有可能得到的回復(fù)是：hold狀態(tài)是由美國的安全部門直接控制，北京考務(wù)只管組織考試的周邊信息。然后他們會(huì)給你一個(gè)郵箱，讓你自己發(fā)郵件申訴。這時(shí)候你就按照他們說的步驟來做就可以了。

主動(dòng)跟美國ETS聯(lián)系。美國ETS負(fù)責(zé)hold狀態(tài)的部門叫 office of test integrity,官網(wǎng)簡稱OTI，也就是北京考務(wù)中心所稱呼的安全部門。在聯(lián)系這個(gè)機(jī)構(gòu)之前，需要準(zhǔn)備以下信息供核對：名字、NEEA ID、ETS ID、ETS注冊號、生日、地址、郵編、電話、e-mail(以上信息要和NEEA網(wǎng)站注冊信息相一致)。

但要注意的是，托福考試之后成績一旦被hold，想解封就要1~2個(gè)月的時(shí)間，甚至更長！雖然理論上來說，有50%的幾率這些成績還會(huì)出來，但是很有可能要argue2~3個(gè)月的時(shí)間，部分急于出分的同學(xué)是等不起這么長的時(shí)間的。在這種情況下還是建議考試盡快規(guī)劃參加下一次考試，不要被外界突發(fā)狀況打亂自己的計(jì)劃流程。

Q：如何避免被hold？

A：

認(rèn)真對待每一場考試，不要隨便試水，造成低分，短時(shí)間內(nèi)再考分差太大很容易被hold；另外不要讓口語和作文，與閱讀和聽力分差太大；

不要套用機(jī)經(jīng)模板，各種考前預(yù)測班最好也不要碰，嚴(yán)格來說這都是作弊，屬于嚴(yán)重違反規(guī)；托福寫作被打0分成績?nèi)∠∪蚍赶逻@個(gè)致命錯(cuò)誤！

避免考場中所有違禁事項(xiàng)，應(yīng)試者若違反考場規(guī)章制度， ETS則可禁止違規(guī)者繼續(xù)參加考試或者取消考試分?jǐn)?shù)。

參加家庭版托福考試的同學(xué)更是要注意：保證考場環(huán)境安靜、中場休息按時(shí)返回、不要看手機(jī)、不要打開其他軟件等等。

考生被取消成績還是比較少見。如果不小心成績被抽查/hold，也不用過于慌張，聯(lián)系官方進(jìn)行申訴即可。

建議同學(xué)們不要卡在ddl之前參加托福考試，以免出現(xiàn)一些緊急情況，無法在ddl之前順利提交成績，同學(xué)們應(yīng)該盡早備考，盡早出分。